Caterpillar pomaga klientom w samodzielnej konserwacji maszyn

Dzięki bibliotece materiałów klienci, którzy wolą samodzielnie przeprowadzać czynności konserwacyjne swojego sprzętu, zyskują większą pewność działania. Filmy z napisami w 23 językach służą pomocą klientom na całym świecie

Maszynowy Netflix?

Filmy instruktażowe zawierają proste, zrozumiałe i łatwe instrukcje wykonywania typowych zadań związanych z konserwacją, naprawami i przeglądami. Seria ta, opracowana przez ekspertów firmy Caterpillar, daje klientom pewność prawidłowego wykonania tych zadań. Filmy opracowano  w bezpośredniej odpowiedzi na najczęstsze zapytania klientów dotyczące typowych napraw i przeglądów. Mają one pomóc klientom zaoszczędzić czas i pieniądze oraz służyć jako wsparcie dla tych, którzy wolą przeprowadzać prace konserwacyjne samodzielnie, w czasie odpowiadającym ich harmonogramowi produkcji.

Seria filmów instruktażowych typu zrób to sam firmy Caterpillar stanowi uzupełnienie instrukcji obsługi i konserwacji maszyny (OMM) oraz zwiększa pewność osób uczących się wzrokowo w prawidłowym wykonywaniu prac. Obecna biblioteka zawiera prawie 60 filmów instruktażowych, wyprodukowanych w języku angielskim z napisami w 23 różnych językach, a firma stale poszerza różnorodność oferowanych materiałów wideo.

Choć na filmie przedstawiana jest zwykle przykładowa maszyna, informacje dotyczące konserwacji odnoszą się ogólnie do wszystkich maszyn i nie dotyczą konkretnego modelu ani typu. Tematyka filmów jest bardzo rozbudowana, od konserwacji precyzyjnych ostrzy spycharek po montaż akumulatorów, wymianę filtra paliwa i próby hamulca roboczego w sprzęcie Cat. 

Wielu użytkowników maszyn Cat lubi je samemu serwisować – teraz pomogą im filmy. Fot. Cat

Nie tylko naprawy

Katalog filmów wideo wykracza poza tematykę konserwacji i zawiera wskazówki dotyczące wyboru gąsienic stalowych do koparek, spycharek i ładowarek. Zawiera również przegląd konstrukcji gąsienic gumowych Cat, sposobu ich działania oraz pomaga klientom zapoznać się z różnymi opcjami gąsienic gumowych do kompaktowych ładowarek gąsienicowych i minikoparek hydraulicznych marki Cat. Filmy stanowią dla klientów źródło szybkiego dostępu do potrzebnych instrukcji. 

Mogą oni również kupić odpowiednie części zamienne lub skontaktować się z dealerem Cat. Jeśli do wykonania prac potrzebne są jakieś części lub naprawa okazuje się bardziej skomplikowana, niż klient się spodziewał, może on także uzyskać dodatkową niezbędną pomoc.